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     鄭州恒通機械有限公司 是一家生產銷售型煤壓球機及成套干粉壓球機設備的廠家,公司以產品質量為本,以用戶滿意為上。

      啟隆售后服務基本原則:

      一、樹立顧客的原則

      二、當用戶對產品不滿意,我廠將積極解決問題直至用戶滿意

      三、堅決維護中豫瑞光的形象

      凡在中豫瑞光購買任何產品均享受以下服務:

      1、用戶在購買時,我廠銷售人員積極配合用戶解決任何疑難問題。

      2、用戶在購買過型煤壓球機或壓球機成套設備之后,將由技術人員上門安裝調試,直至用戶滿意。

      3、終身免費為用戶提供技術支持。

      4、配件保修期內,將免費更換配件。

      5、對用戶建立顧客檔案,并定期進行回訪。

      如售后人員解決不了問題,用戶可直接撥打總經理電話進行投訴,我廠將派出售后經理為用戶進行服務直至問題解決。

      送貨服務:

      凡購買我廠的型煤壓球機,一般由固定物流進行運輸,在運送途中發生意外或其他情況,均由物流公司承擔,用戶可拒絕提貨,將由我廠進行溝通解決。

      如物流公司離用戶較遠,則由物流自行調至其他物流轉至離用戶最近提貨點。

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